O nás
Jsme malá firmička. Mamka s dcerou. Babička a maminka.
Naše práce spočívá v tom nabídnout Vám kus ze sebe ve formě produktů, které samy vyrábíme.
Dbáme na to, aby materiály, ze kterých pro Vás vyrábíme, byly ekologické a vyrobené u nás v Česku.
Pokud hledáte výrobek, který v sortimentu nemáme, neváhejte se nám ozvat. My se Vám pokusíme vyhovět vyrobením produktu na míru.
Je u nás možné si objednat i větší množství než je běžné, například pro restaurace, hotely, penziony, svatby a další.
FAQ
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Poskytujete mezinárodní doručení ?
Pouze po předchozí dohodě nebo při větší objednávce. Pro nákup v EU budete moci brzy využít e-shop ve třech jazycích a měně Euro.
Vrácení zboží ?
Na vrácení zboží máte ze zákona nárok. A to 14 dní na odstoupení od smlouvy a dalších 14 dní máte na to, aby se zboží vrátilo k nám. Nerady ale vracíme peníze, proto se budeme snažit, abyste u nás vybrali něco jiného.
Jaké jsou zásady pro vrácení zboží ?
Zboží lze vrátit pouze s původním dokladem ( to abychom věděly, kdo zboží vrací). Určitě nám ale kvůli vrácení zboží napište a my se s vámi spojíme.
Zboží určitě nenoste, neperte ani neupravujte pokud ho chcete vrátit. My to poznáme.
Nelze vrátit zboží, které jste poškodili, například neopatrným rozbalováním balíčku.
Jak můžete sledovat svou objednávku ?
Napište nám, Ochotně vám zašleme číslo zásilky, díky kterému jej budete moci sledovat.
Jaké jsou možnosti doručení ?
Nejraději posíláme přes Zásilkovnu, Šetříme tím vaše peníze a náš čas.
Jak správně reklamovat ?
Na zboží poskytujeme zákonnou záruku nového zboží 2 roky.
Určitě nás kontaktujte prostřednictvím mailu. Doporučíme Vám jak správně postupovat.
Nelze reklamovat zboží po zásahu do designu. Stejně tak po špatné údržbě, jestliže jste nedbali správných pokynů, tzn. špatné praní, sušení v sušičce a další.